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1月14日にコジーコミュニケーション研修があったよsign04

今日はコミュニケーション研修の様子をアップしますねhappy01

研修目的はpaperコミュニケーションスキルを再学習し日頃の実践に活用できる

研修の目標は①コミュニケーションの基本を知ることが出来るvirgo

②ダブルメッセージを知るcancer

③コーチングの言葉を知るgemini

④言葉のキャチボールをグループで考えることが出来るtaurus

⑤コーチング体験時に環境設定を実施できるleo

日常会話もコミュニケーションですが、コミュニケーションの方法としては、「聞く」「話す」「読む」「書く」がありますが、どのぐらいの割合だと思いますかwobbly?  想像してみてくださいねwink・・・・・・答えは最後でscissors

ワークをひとつご紹介

実際に誰かとコミュニケーションをするときに

笑顔で「何やっている!!」と怒りの言葉をいった時に、怒りは伝わると思いますか?

実は、話し手に相当な怒りがあったとして聴き手にはほとんど伝わりません。

なぜなら、コミュニケーションは、言葉だけでなくshine非言語的表現も関与するからです

ワークでは、石になったつもりで聞く・聞く姿勢がない態度で聞く・聞く姿勢で聞くの3パターンにトライ

石になった時・聞く姿勢がない時は、聴き手側は全然話が入ってこない、話し手は話しにくい・さみしい気がした・話したくなくなったなど・・・・・・・・相手が黙ってしまったときは、あまりとどかないという結果eye≠非言語の関与が・・・・・

コミュニケーションを取るときは、相手が聞く姿勢になっているか確認することが必要ですね005

また、コーチングの基本スキルrock

pen傾聴・承認・質問・提案のスキルについて紹介しましたが、

承認≠褒めるだけではないsagittariusことをお知らせしましたよ

承認はflairほめる・気持ちを伝える・事実を伝える・存在に気づいていることを伝える・任せる・しかるdashも承認です

例えば、「こんにちは。」・「元気にしている。」・「髪型変わったね。」などの言葉かけも存在に気づいていることの承認になります。また、「○○の資料をこれだけよく集めたね。」「昨日は忙しくて大変だったけど残業しなかったんだね。」などの事実を伝えることも承認になります

今日の研修が日頃のコミュニケーションに役立つといいな~004

答えは「聞く」は45% 「話す」は30% 「読む」は16% 「書く」は9%